Na semana de Black Friday, os grandes foram às compras: o Facebook comprou a plataforma de CRM Kustom
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30 de Novembro · Edição Nº19 · Ver na web |
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Uma Black Friday mais mobile
As tendências apontadas pela Salesforce e pela Akamai apontam para um temporada de compras mais mobile, mas com muitas das conversões a acontecerem em desktop. Com quase 70% do tráfego a acontecer em mobile, as taxas de conversão atingiram 4,78% em desktop, por comparação com os 2,4% de mobile. Este comportamento é resultado de cada vez mais pontos de contacto das marcas com o consumidor, iniciadas sobretudo em mobile, o que em conjunto com um período mais longo de descontos e novos período de confinamento favorecem a conversão final em desktop.
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Facebook volta a fazer asneiras nas métricas
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Mais compras dos portugueses nas redes sociais
1/3 dos portugueses com conta em redes sociais afirma já ter feito compras diretamente a partir destas, dominando o Facebook como origem com cerca de 70%, com o Instagram a crescer de forma significativa e já a representar cerca de 20%.
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Twitter prepara-se para abrir novamente a verificação de contas
Depois de vários anos sem forma oficial de permitir verificação de contas (a não ser a partir de representante comercial) o Twitter prepara o terreno para tornar mais clara a atribuição do selo azul a empresas, organizações, instituições públicas, media e entretenimento, desporto, ativistas e influentes.
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Já a pensar no plano de marketing de 2021?
Então vai ser útil o inquérito que a Gartner fez a a vários CMO’s e que dá pistas sobre a alocação de investimentos, canais e planos estratégicos. Mesmo com os cortes verificados em 2020, será de esperar que os investimentos em marketing regressem a 10% das vendas, com forte aposta em estratégia e analytics, com o mix de canais a privilegiar o digital e social.
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Curadoria cuidadosa de Armando Alves via Revue.
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Lisboa, Portugal
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